Uno de los anuncios de reestreucturación de Telefónica anunciado este miércoles consiste en una nueva organización de Telefónica España, que persigue «impulsar aún más el crecimiento, tras nueve trimestres consecutivos de mejora de los ingresos de la compañía en este mercado, a la vez que pone aún más foco en el cliente», señala una nota de la compañía.
De acuerdo con los cambios anunciados, del consejero delegado, Ángel Vilá, dependerán, además los cuatro principales países, Telefónica Tech y Telefónica Infra, otras tres direcciones: tecnología y arquitectura, digital consumer y bussiness solutions.
La primera unidad, Tecnología y Arquitectura, definirá las directrices tecnológicas estratégicas del Grupo. Enrique Blanco se incorpora al Comité Ejecutivo para liderar esta unidad. «Cuenta con una larga experiencia en la compañía como responsable de tecnología», explica la compañía.
La segunda unidad, Digital consumer, «tiene como objetivo principal definir los nuevos modelos de relación con el cliente, mejorar su experiencia utilizando servicios digitales, desarrollos y productos innovadores». Al frente de la misma estará Chema Alonso, quien es actualmente Chief Data Officer de Telefónica y responsable de liderar el proyecto de Inteligencia Cognitiva de la compañía, ofreciendo un nuevo modelo de relación con los clientes.
La tercera unidad, Business Solutions, está orientada en «potenciar la multicanalidad, la relación con mayoristas y el desarrollo global de producto B2B. Para aprovechar sinergias y oportunidades con el área de Telefonica Tech se situará al frente del mismo a José Cerdán.
Fuente: Cinco Días